我是一名互联网公司普通的二线运维网络工程师,我想从三个地方讲解下我的工作,
一个地点是在公司我负责保障公司现有业务生产环境设备正常运行,
负责维护处理客户网络中遇到的各种技术问题包括从邮件,微信群,电话,各种渠道收到的问题,第一时间根据网络现象影响范围进行评级,然后记录真实的网络问题并第一时间进行处理或者是上报。
每隔两小时查看zabbix提示的告警信息包括针对sd-wan,核心交换,Linux以及三层互联网业务线路等,遇到问题第一时间使用ssh进行远程登录处理,并对采取的措施进行实时的记录
负责新到设备的开箱验收以及配置测试环境,负责根据台账联系客户确认收货地址整理发货账单以及装箱
负责联系外包公司上门通过向日葵进行远程调试设备。
负责登录sysloud pop点定时查看总出口流量情况,并实时记录
负责公司二层传输线路与三层组网业务的故障处理,以及割接邮件的发送
定期进行主备切换测试与配置文件备份
与其他技术人员一起进行远程割接升级改造
参加学习,设备厂商提供的培训等等
第二个地点在北京各大数据中心私有机柜,进行巡检或者割接,负责服务器交换机等设备上架安装调试,打标签或者跳线换光模块,并完善同步拓扑信息
第三个地点在北京地区客户那里,携带自己的设备去现场进行网络结构摸排,绘制拓扑图,并对客户进行培训讲解使用以及注意事项